CPA-Marketing

 Представленность в Интернете играет важную роль для любого
современного бизнеса. Пользователи сети Интернет являются наиболее активными и
платежеспособными покупателями, но при этом и более требовательными. Поэтому
сомнительное отсутствие репутации у компании, которая называет себя лидером
рынка, расценивается по большей части как отрицательный имидж. Также
отрицательную роль играет и негативные отзывы в адрес компании. 
 

«Отличие «новых» медиа от старых существенны в плане
построения в них подхода к репутационному менеджменту, - говорит Андрей Ушаков,
директор по развитию агентства интернет-рекламы UpSale. – Если новость в газете
уходит в небытие вместе со свежим выпуском, то в Интернет зачастую нет различия
между «свежим» скандалом и историей столетней давности – это лишь вопрос
позиции в поисковой выдаче.»

Социальные медиа открыли новую эру маркетинга по словам
Андрея Ушакова: «Управление репутацией в сети Интернет требует коммуникаций
сродни кризисным: необходимо реагировать оперативно, но при этом не теряя
объективности  и подтверждая собственные
слова фактами. Самое бесполезное, что можно делать при появлении ненужной информации,
- это пытаться ее контролировать. Социальные медиа уже давно лишили компании такой
возможности, ведь здесь зоны влияния перестают существовать и мнение каждого
имеет значение. Стоит научиться правильно реагировать на возникшую ситуацию,
что позволит избежать репутационных рисков.»